Eliminar tu cuenta

Desde la app

1. Entra a Perfil con tu cuenta.
2. Elige Eliminar cuenta y revisa qué datos se borran y cuáles se conservan.
3. Confirma la eliminación.

Sin reinstalar la app

Escribe al contacto de privacidad e indica el número o correo con el que usas Mon Trajet y que solicitas eliminar tu cuenta. No envíes contraseñas ni códigos de acceso. Podemos pedirte confirmar tu identidad para proteger tus datos.

privacy@205200.com

Qué se elimina y qué se conserva

Hoy no borramos datos automáticamente: los viajes, eventos, ubicaciones e historiales se conservan mientras la empresa use el servicio. Cuando se defina un plazo de conservación, actualizaremos este aviso.

Puedes eliminar tu cuenta desde Perfil (aplicación) o desde el menú de tu cuenta (web). Se borran tu cuenta, tus sesiones, tus dispositivos para notificaciones, tus vínculos con alumnos, tus membresías, las invitaciones dirigidas a tu número verificado o tu correo, tus notificaciones, tus preferencias, tus registros de aceptación y los códigos de invitación antiguos que hayas creado. Tu nombre en los registros de eventos de viajes, entregas, incidentes y retrasos se reemplaza por «Cuenta eliminada»; esos registros se conservan porque la empresa los necesita para su operación. Los mensajes ya enviados a otras personas (por ejemplo, el aviso de entrega a otro tutor) y los textos libres escritos en avisos o incidentes pueden conservar tu nombre. Los datos de los alumnos pertenecen a la empresa y no se borran con la cuenta de un tutor.

No puedes eliminar tu cuenta si eres el único propietario de una empresa o el único administrador de una escuela, ni durante un viaje en curso.