Aviso de privacidad

Responsable

Orlando Del Aguila

Contacto para privacidad y derechos ARCO: privacy@205200.com

Mon Trajet es una aplicación para seguir el transporte escolar. La usan la empresa de transporte, sus conductores, los tutores de los alumnos y, con permisos limitados, las escuelas asociadas.

Datos que tratamos

• Identidad de tutores, conductores y personal de la empresa o la escuela: nombre, número de teléfono y correo electrónico.
• Datos de los alumnos: nombre, escuela, grupo cuando la empresa lo registra, ruta, parada y su dirección o colonia, y horarios.
• Personas autorizadas para recibir a un alumno: nombre, parentesco y teléfono, capturados por un tutor o por la empresa.
• Eventos de cada viaje: subidas, bajadas, entregas, ausencias, avisos de inasistencia, retrasos e incidentes, con la hora y quién los registró.
• Ubicación GPS del conductor, solo mientras tiene un viaje en curso. Fuera de un viaje la aplicación no comparte su ubicación.
• Notificaciones enviadas (push, WhatsApp, correo) y el registro de su entrega; el identificador del teléfono para notificaciones push.
• Datos técnicos de la sesión: inicio de sesión y último acceso. Para verificar el código de acceso guardamos temporalmente una huella criptográfica, no el código en texto legible.

Para qué los usamos

No vendemos datos, no mostramos publicidad y no usamos cookies de rastreo. Solo usamos las cookies necesarias para mantener tu sesión.

• Iniciar sesión con tu número o tu correo y darte acceso solo a lo que te corresponde.
• Operar las rutas: listas de alumnos, entregas a personas autorizadas, horarios y viajes.
• Avisar a los tutores cuándo su hijo sube, baja o llega, y de retrasos o incidentes.
• Mostrar a los tutores dónde va la van durante el viaje.
• Dar a la empresa el historial y los reportes de su operación.

Quién ve qué

• La empresa de transporte ve los datos de su operación: rutas, alumnos, tutores, conductores, viajes, ubicación del conductor durante el viaje e incidentes.
• Los tutores ven solo a los alumnos con los que están vinculados: sus viajes, horarios, avisos y personas autorizadas. Los tutores de un mismo alumno ven la misma información de ese alumno.
• El conductor ve, durante sus viajes, la lista de alumnos de su ruta y quién puede recibir a cada uno.
• Una escuela asociada solo ve lo que la empresa le comparte con permisos explícitos (mapa en vivo, historial, horarios, estado del GPS, identidad del conductor, incidentes, análisis), siempre de sus propios alumnos. Todos esos permisos empiezan apagados.
• Un tutor puede compartir un enlace temporal para seguir un viaje; quien lo abra ve ese viaje mientras el enlace esté vigente.

Datos de menores

Tratamos datos de alumnos menores de edad solo para el transporte escolar. Al aceptar una invitación para seguir a un alumno, el tutor otorga su consentimiento como padre, madre o tutor para ese tratamiento. Registramos esa aceptación con la fecha y la versión de este aviso.

Proveedores

Usamos estos proveedores para operar el servicio. Reciben solo lo necesario para su función:

• Cloudflare: alojamiento de la aplicación y de la API.
• Neon: base de datos PostgreSQL.
• Upstash: límites de intentos de inicio de sesión y datos temporales de las llamadas entre conductor y tutor.
• Resend: correos de verificación e invitaciones.
• Twilio: mensajes de WhatsApp (códigos de acceso, invitaciones, avisos), SMS solo para el código de acceso cuando eliges ese canal, y llamadas entre conductor y tutor.
• Expo (servicio de notificaciones push), que entrega a través de Apple y Google.
• Mapbox: mapas en pantalla y cálculo de rutas y tiempos de llegada con las coordenadas de la van y de las paradas.
• Google: inicio de sesión con Google para el personal que lo elige en la web.

Conservación

Hoy no borramos datos automáticamente: los viajes, eventos, ubicaciones e historiales se conservan mientras la empresa use el servicio. Cuando se defina un plazo de conservación, actualizaremos este aviso.

Puedes eliminar tu cuenta desde Perfil (aplicación) o desde el menú de tu cuenta (web). Se borran tu cuenta, tus sesiones, tus dispositivos para notificaciones, tus vínculos con alumnos, tus membresías, las invitaciones dirigidas a tu número verificado o tu correo, tus notificaciones, tus preferencias, tus registros de aceptación y los códigos de invitación antiguos que hayas creado. Tu nombre en los registros de eventos de viajes, entregas, incidentes y retrasos se reemplaza por «Cuenta eliminada»; esos registros se conservan porque la empresa los necesita para su operación. Los mensajes ya enviados a otras personas (por ejemplo, el aviso de entrega a otro tutor) y los textos libres escritos en avisos o incidentes pueden conservar tu nombre. Los datos de los alumnos pertenecen a la empresa y no se borran con la cuenta de un tutor.

No puedes eliminar tu cuenta si eres el único propietario de una empresa o el único administrador de una escuela, ni durante un viaje en curso.

Tus derechos ARCO

Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, o revocar tu consentimiento, escribiendo a privacy@205200.com. Indica tu nombre, el número o correo con el que usas la aplicación y qué solicitas. Para datos de un alumno, también puedes dirigirte a la empresa de transporte.

Cambios

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión aquí y te pediremos aceptarla al entrar a la aplicación.